01. 客户提出合作申请 a. 客户通过电话、电子邮件或在线客服等方式提出合作的基本需求; b. 华夏对客户的需求予以回复, 提供针对性的解决方案和报价
02. 制定维修方案 a. 双方就维修内容进行协商,修改、补充,以达成共识; b. 华夏制定《维修方案》;
03. 签署相关协议、客户支付预付款 a. 客户方签署维修合同书,签字盖章后快递至华夏; b. 华夏收到合同后,签字盖章,并快递至客户方; c. 客户支付预付款; d. 客户提供机器维修内容资料 (电子档文字、图片等) ;
04. 风格设计 a. 华夏根据《维修方案》,并通过传真等形式和客户进行沟通; b. 客户审核确认维修方案;
05. 维修 a. 华夏根据《维修方案》在指定时间、地点达到; b. 对机器检查维修;
06. 客户试机、验收 a. 客户根据协议内容进行验收工作; b. 双方互动交流,交换意见,将未达到客户要求的地方逐一修正,力求完美; c. 客户支付余款,维修完毕
07. 保修服务 a. 华夏根据《维修方案》对客户进行电话回访,对原故障免费保修90天,新发故障收取配件费外适当收取路程费和人工费。;
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